Come rafforzare il business utilizzando le testimonianze dei clienti

by Elect Marzo 19, 2020

Quando un utente, che può essere un potenziale cliente, visita il tuo sito web per la prima volta, quali pensi siano gli elementi più importanti che cerca? Facile navigazione nel sito? Call- to- action  visivamente attraenti? Una pagina di “servizio” autorevole e informativa? Contenuto? Ovviamente tutte queste cose sono importanti! Tra tutti questi elementi ci sono anche le testimonianze che svolgono un ruolo importante nel sito. In primo luogo, la testimonianza di un cliente consiste in una dichiarazione scritta od orale di una persona che esalta la virtù di un prodotto o servizio condividendo la propria esperienza con il marchio.

“Le testimonianze possono essere un potente strumento di marketing per generare più traffico per qualsiasi sito web aziendale.”

In genere i consumatori leggono circa 10 recensioni online prima di decidere di fidarsi di un’azienda o di effettuare un acquisto. Le valutazioni a 5 stelle possono davvero aiutare la tua attività, ma una testimonianza può fare un ulteriore passo avanti. Puoi iniziare inserendo questi esempi di testimonianze sulle pagine del tuo sito web. Portano ai risultati più notevoli e rafforzano la tua attività. È un peccato che la maggior parte delle testimonianze online non dia la giusta fiducia a un lettore online. Sono sicuro che hai letto testimonianze come ad esempio:

Harry Shop è un negozio meraviglioso!

Ho comprato così tanto da Harry Shop!

I prodotti di Harry Shop sono favolosi!

Queste testimonianze sono troppo facili da credere e di solito non portano a conversioni.

“Sì, scrivere testimonianze è difficile!”

Come azienda o come marketer tu comprendi il potere delle testimonianze come prova sociale.

Ma scrivere le giuste testimonianze a volte può essere difficile. Ecco alcune domande da fare al cliente per ricevere un’ottima testimonianza:

1. Com’era prima che ricevessi il nostro servizio?

2. Qual era il problema da risolvere?

3. Dove hai iniziato a fare ricerche?

4. Perché hai scelto precisamente quest’azienda?

5. Abbiamo risolto il tuo problema?

6. Quanto velocemente abbiamo risolto il problema?

7. Come è stata la nostra soluzione?

8. Che cosa ti è piaciuto particolarmente della soluzione che hai ricevuto?

9. Come riassumeresti l’esperienza?

10. Ti rivolgeresti a questa azienda?

11. Consiglieresti l’attività ad altri?

12. Se si, a chi?

Le testimonianze dei clienti possono assumere molte forme, ma le più amate e comuni sono le testimonianze scritte. Queste testimonianze sono parole dirette di un cliente che è stato soddisfatto dei prodotti o dei servizi ricevuti.

Esempio di Testimonianze!

“Ricevo molti complimenti per il design del mio nuovo sito web e ottengo anche nuovi clienti. Consiglio a tutti Elect Web Agency “.

“Lavorare con Elect è stata un’esperienza fantastica. Erano professionali, reattivi e innovativi. Altamente raccomandato!”

“Agenzia molto professionale. Il mio traffico web ora cresce ogni giorno!”

“Questo è il secondo sito web che abbiamo creato con  Elect! Una brava squadra, con cui è molto facile lavorare. Molto soddisfatto!”

“Ho ridisegnato il mio sito con Elect. Ora il mio sito ha un layout reattivo al 100% e una velocità di caricamento rapida. Altamente raccomandato!”

Inizia ora!

Inizia a raccogliere le tue testimonianze. Contatta i tuoi attuali clienti, fai le domande giuste e inserisci le testimonianze di conversione nel tuo sito!

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